ミセス・シニアファッションの京都通販 キャンセル・ご返品・ご交換

キャンセル・ご返品・ご交換

注文商品のキャンセルについて

商品のご注文をお受けしてから、出荷するまでの期間はキャンセルが可能です。
ご購入履歴でキャンセルが出来ない場合は、当社問い合わせ係までご連絡ください。
(通話料無料0120-977-281/土日祝除く9時~17時)
※携帯・PHSからは075-841-7000(通話料有料)でお願いします。
商品発送後は、返品扱いとなりますので、ご了承ください。

ご返品・ご交換の期限について

ご返品・ご交換は商品到着後14日以内でお願いいたします。

お客様ご都合の場合

お客さまのご都合によるご返品の返送料は元払い(お客さま負担)でお願いいたします。

当社理由による場合

商品不良などの当社理由によるご返品や商品ご交換(サイズ変更等)の際の返送料は
着払い(当社負担)でご返送ください。
尚、ご返送の際は佐川急便の着払いをご利用ください。

ご返品・ご交換ができない商品について

・ご使用になられた商品。(ご使用後、不良と分かった商品は除きます)
・お客さまの元でキズまたは汚損が生じた商品。
・サイズ直し・ネーム入れ等の加工商品。
・組み立て済みの商品。

ご返品・ご交換の手続きについて

商品お届け票の『返品明細票』に記入事項をお書き添えのうえ、ご返送ください。
お客様のご都合によるご返品の送料はお客様負担(元払い)となります。

ご注意点

・スーツ等セット商品のご返品・ご交換は必ずセットでご返送ください。
・「ご依頼主の控え(送り状)」を3ヶ月保管してください。
・ご返品後の振込用紙の再発行はございません。訂正後は郵便局よりお振込ください。
・ご不明な点は、当社問い合わせ係(通話料無料0120-977-281/土日祝除く9時~17時)
 ※携帯・PHSからは075-841-7000(通話料有料)までご連絡ください。

返送先について

ご返品・ご交換は下記の住所までお願いいたします。

〒613-0031 京都府久世郡久御山町佐古外屋敷123
株式会社京都通販 久御山物流センター
TEL : 075-841-7000

ご返金について

ご返金の場合は、普通為替証書(ゆうちょ銀行発行)を郵送させていただきます。
郵便局で6ヶ月以内に現金とお引替えください。
ご返金は当社に商品が到着してからの手続きとなりますので多少お日にちをいた
だく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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お支払い

  • 代金引換
  • 商品のお届け時に代金をお支払いいただきます。
    1回のご注文につき代引き手数料300円(税抜き)をご負担いただきます。
  • クレジットカード
  • 以下のカードがご利用いただけます。
  • クレジットカード一覧
  • 郵便振替・コンビニ払い
  • 商品に同梱する振込用紙にてお振込みください。
  • 郵便振替・コンビニ払い一覧

送料

  • 5,400円以上ご購入で313円のご負担
    5,400円未満の場合、529円のご負担
    上記送料をいただいております。

お届け

  • 【 在庫がある場合 】
  • 通常約1週間前後でお届けいたします。
  • 【 売切れの場合 】
  • ご希望の商品が万一売切れの場合は、その旨ご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 【 お取り寄せの場合 】
  • お取り寄せとなりました場合は、その旨メールにてご連絡いたします。

ギフト包装について

  • プレゼント用商品をお求めの方に。
    袋タイプか包装紙タイプのいずれかでラッピングしてお届けいたします。
    ※袋、包装紙はご選択いただけません。あらかじめご了承くださいませ。
    商品と一緒に、「ラッピングサービス 360円(税込)」をカートに入れてご注文ください。詳しくはこちら

ご返品・ご交換について

  • ご返品・ご交換は商品到着後14日以内でお願いいたします。
  • お客様ご都合の場合
    返送料は元払い(お客さま負担)でお願いいたします。
  • 当社都合・ご交換の場合
    商品不良などのご返品、商品ご交換の際の返送料は、佐川急便もしくは郵便小包の着払いにてご返送ください。
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